الأسئلة الشائعة

يرجى تقديم: نوع المحصول، والإنتاجية اليومية التقديرية أو حجم التخزين، والدولة المستهدفة، وظروف الموقع (إن وُجدت). كلما قدمت تفاصيل أكثر، كان عرض السعر وتوصيات الحل أكثر دقة. تُجاب الاستفسارات المعيارية خلال 24 ساعة.

عرض السعر المعياري صالح لمدة 30 يوماً. بعد 30 يوماً، قد يخضع السعر للتعديل بسبب تقلبات المواد الخام وأسعار الصرف؛ يرجى إعادة الاستفسار للتأكيد. بمجرد توقيع العقد، يُثبَّت السعر دون تغيير.

نعم. نتعاون مع وكالات فحص من طرف ثالث يحددها العميل (SGS وBV وTÜV وغيرها) لفحص جودة وكمية المنتج قبل الشحن. يتحمل العميل عادةً تكاليف الفحص.

معدات مستقلة معيارية: 30–60 يوماً للإنتاج بعد سريان العقد. مشاريع متكاملة كبيرة: 60–120 يوماً، حسب حجم المشروع وتعقيده. الشحن البحري إضافي (إلى أفريقيا حوالي 25–40 يوماً، وجنوب شرق آسيا حوالي 10–15 يوماً، وآسيا الوسطى بالسكك الحديدية حوالي 15–25 يوماً).

تُعبأ المعدات وفقاً لمعايير الشحن البحري: معالجة مقاومة للصدأ → تغليف بغشاء بلاستيكي → تثبيت بصندوق خشبي / إطار فولاذي → تحميل في حاوية. قد تُشحن الأجزاء الهيكلية الكبيرة عارية مع تثبيت بالربط. يمكننا تعديل خطة التغليف حسب متطلبات العميل.

عادةً FOB (تسليم على ظهر السفينة في ميناء الشحن) أو CIF (تشمل الشحن والتأمين إلى ميناء الوجهة). يمكن للعميل تحديد شروط أخرى (EXW وCFR وغيرها)، يُتفق عليها صراحةً في العقد.

يتوفر نموذجان: ① معياري: نرسل 1–3 مهندسين في الموقع لتوجيه التركيب والتشغيل (يتحمل العميل تذكرة الطيران ذهاباً وإياباً، والإقامة المحلية، والنقل)؛ ② توجيه عن بُعد: نوفر أدلة تركيب مفصلة ومقاطع تشغيل، مع توجيه عن بُعد عبر واتساب / مكالمة فيديو. المشاريع المتكاملة الكبيرة تشمل معيارياً التركيب والتشغيل في الموقع.

ضمان المعدات 12 شهراً (من تاريخ التشغيل أو 14 شهراً بعد الوصول إلى الميناء، أيهما أقرب). ضمن الضمان، تُوفَّر مجاناً القطع التالفة بسبب غير بشري. بعد الضمان، تُورَّد القطع بتكلفتها. لقطع التآكل (الشاشات والأحزمة والمحامل وغيرها)، نوصي العملاء بشراء دفعة من القطع الاحتياطية مع طلب المعدات لتجنب تأخيرات الشراء عبر الحدود.

المفضل: مكالمة فيديو واتساب — يشاهد مهندسونا المعدات مباشرة عبر الفيديو، ويشخصون عن بُعد، ويرشدون لاستكشاف الأخطاء. يمكن معالجة المشاكل المعقدة بإرسال مهندس في الموقع. نتفق على زمن استجابة الدعم عن بُعد في العقد (عادةً نرد خلال ساعتين).

المعياري: T/T (تحويل برقي) 30% مقدمة + 70% قبل الشحن. للمشاريع الكبيرة، يمكن التفاوض على دفع على مراحل (مثل 30%+40%+30%). مدعوم التسوية بالدولار / اليورو / الرنمينبي. خطابات الاعتماد (L/C) غير مقبولة ما لم يكن المبلغ كبيراً وائتمان البنك سليماً.

مرحباً بك! زيارة المصنع هي أفضل طريقة لبناء الثقة. يمكننا المساعدة في خطاب دعوة تأشيرة العمل. نوصي بمناقشة خطط المشروع المحددة خلال الزيارة لأقصى كفاءة.